Lưu ý: Chính sách bảo mật này áp dụng cho toàn bộ dịch vụ của game98 tại game98.onl và ứng dụng di động chính thức. Bằng việc sử dụng dịch vụ, bạn đồng ý với các điều khoản xử lý dữ liệu được mô tả trong tài liệu này.
Phạm Vi Áp Dụng
Chính sách bảo mật này điều chỉnh cách game98 (game98.onl) thu thập, xử lý và bảo vệ thông tin cá nhân của người dùng khi truy cập và sử dụng toàn bộ dịch vụ trên nền tảng, bao gồm website, ứng dụng di động và bất kỳ kênh liên lạc chính thức nào khác.
Chính sách này áp dụng cho tất cả mọi người dùng, bao gồm khách truy cập chưa đăng ký, thành viên đã có tài khoản và thành viên VIP. Các dịch vụ của đối tác bên thứ ba có thể có chính sách bảo mật riêng và game98 không chịu trách nhiệm về hoạt động thu thập dữ liệu của họ.
Nếu bạn ở độ tuổi dưới 18, vui lòng không sử dụng dịch vụ game98. Chúng tôi không cố ý thu thập dữ liệu của người dùng chưa đủ tuổi.
Dữ Liệu Chúng Tôi Thu Thập
Game98 chỉ thu thập những dữ liệu cần thiết để cung cấp và cải thiện dịch vụ. Dưới đây là bảng tóm tắt các loại dữ liệu và nguồn thu thập:
Chúng tôi không thu thập thông tin thẻ tín dụng trực tiếp – tất cả giao dịch thanh toán được xử lý bởi các cổng thanh toán bảo mật của bên thứ ba đã được chứng nhận.
Mục Đích Sử Dụng Dữ Liệu
Game98 sử dụng dữ liệu thu thập được cho các mục đích sau, tất cả đều nhằm phục vụ và bảo vệ quyền lợi của người chơi:
Cung cấp và duy trì dịch vụ
Xử lý đăng ký tài khoản, xác minh danh tính (KYC), xử lý giao dịch nạp/rút tiền và cung cấp toàn bộ tính năng cá cược trên nền tảng game98.
Bảo mật và phòng chống gian lận
Phát hiện và ngăn chặn các hoạt động gian lận, rửa tiền, sử dụng tài khoản trái phép và các hành vi vi phạm điều khoản sử dụng. Đây là mục đích sử dụng dữ liệu quan trọng nhất để bảo vệ chính bạn.
Hỗ trợ khách hàng
Giải quyết yêu cầu, khiếu nại và cung cấp hỗ trợ kỹ thuật. Lịch sử liên lạc được lưu giữ để đảm bảo tính liên tục trong quá trình xử lý vấn đề.
Cải thiện trải nghiệm người dùng
Phân tích hành vi sử dụng để cải thiện giao diện, tốc độ và tính năng. Dữ liệu được phân tích ở dạng tổng hợp, không nhắm vào từng cá nhân cụ thể.
Tuân thủ pháp luật
Lưu trữ dữ liệu giao dịch theo yêu cầu của quy định pháp lý về phòng chống rửa tiền và tài trợ khủng bố (AML/CFT).
Về thông báo khuyến mãi: Game98 chỉ gửi email/SMS thông báo khuyến mãi nếu bạn đã đăng ký nhận. Bạn có thể hủy đăng ký bất kỳ lúc nào qua liên kết ở cuối mỗi email hoặc trong cài đặt tài khoản.
Chia Sẻ Thông Tin Với Bên Thứ Ba
Game98 tuyệt đối không bán hoặc cho thuê dữ liệu cá nhân của bạn với bất kỳ bên thứ ba nào vì mục đích thương mại. Thông tin của bạn chỉ được chia sẻ trong các trường hợp giới hạn sau:
- Đối tác xử lý thanh toán: MoMo, ZaloPay, ViettelPay và các ngân hàng đối tác nhận thông tin giao dịch tối thiểu cần thiết để xử lý nạp/rút tiền của bạn.
- Nhà cung cấp phần mềm trò chơi: Các đối tác cung cấp game (như nhà sản xuất Slots, Live Casino) nhận dữ liệu phiên chơi nhưng không nhận thông tin định danh cá nhân.
- Cơ quan pháp luật: Khi có yêu cầu hợp pháp từ cơ quan nhà nước có thẩm quyền theo quy định pháp luật hiện hành tại Việt Nam.
- Kiểm toán và tuân thủ: Các tổ chức kiểm toán độc lập được chứng nhận, trong phạm vi cần thiết để thực hiện kiểm tra tuân thủ định kỳ.
Tất cả bên thứ ba nhận dữ liệu đều bị ràng buộc bởi thỏa thuận bảo mật nghiêm ngặt và chỉ được sử dụng dữ liệu cho mục đích được chỉ định.
Cookie & Công Nghệ Theo Dõi
Game98 sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng. Dưới đây là các loại cookie chúng tôi sử dụng:
- Cookie cần thiết: Bắt buộc để duy trì phiên đăng nhập và các chức năng cốt lõi của nền tảng. Không thể tắt.
- Cookie phân tích: Thu thập dữ liệu ẩn danh về cách người dùng điều hướng trang web giúp chúng tôi cải thiện giao diện và tốc độ tải.
- Cookie tùy chỉnh: Ghi nhớ ngôn ngữ, cài đặt hiển thị và sở thích của bạn để cá nhân hóa trải nghiệm trong các lần truy cập tiếp theo.
Bạn có thể quản lý và xóa cookie qua cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào. Tuy nhiên, việc tắt cookie cần thiết có thể ảnh hưởng đến khả năng sử dụng một số tính năng trên nền tảng game98.
Biện Pháp Bảo Mật Dữ Liệu
Game98 áp dụng nhiều lớp bảo vệ kỹ thuật và tổ chức để đảm bảo an toàn dữ liệu người dùng:
- Mã hóa dữ liệu truyền tải bằng giao thức TLS 1.3 – tiêu chuẩn mã hóa mạnh nhất hiện nay.
- Mật khẩu người dùng được lưu trữ ở dạng băm (hashed) bằng thuật toán bcrypt – ngay cả nhân viên game98 cũng không thể xem mật khẩu gốc của bạn.
- Hệ thống tường lửa ứng dụng web (WAF) bảo vệ chống lại các cuộc tấn công phổ biến như SQL injection, XSS và DDoS.
- Phân quyền truy cập dữ liệu theo nguyên tắc tối thiểu đặc quyền – nhân viên chỉ được tiếp cận dữ liệu thực sự cần thiết cho công việc của họ.
- Kiểm toán bảo mật độc lập định kỳ mỗi 6 tháng và kiểm tra thâm nhập (penetration testing) hàng năm.
- Quy trình ứng phó sự cố bảo mật rõ ràng – nếu xảy ra vi phạm dữ liệu, người dùng bị ảnh hưởng sẽ được thông báo trong vòng 72 giờ.
Lưu ý quan trọng: Dù game98 áp dụng mọi biện pháp bảo mật tốt nhất có thể, không có hệ thống nào là bất khả xâm phạm 100%. Bạn cũng có trách nhiệm bảo vệ tài khoản bằng cách sử dụng mật khẩu mạnh, bật 2FA và không chia sẻ thông tin đăng nhập.
Thời Gian Lưu Trữ Dữ Liệu
Game98 lưu trữ dữ liệu cá nhân trong thời gian cần thiết để thực hiện các mục đích được nêu trong chính sách này:
- Dữ liệu tài khoản đang hoạt động: Được lưu giữ trong suốt thời gian tài khoản tồn tại.
- Dữ liệu tài khoản đã đóng: Lưu giữ tối đa 5 năm sau ngày đóng tài khoản theo yêu cầu tuân thủ pháp lý về AML/CFT.
- Lịch sử giao dịch tài chính: Lưu giữ tối thiểu 5 năm theo quy định pháp luật về kế toán và phòng chống rửa tiền.
- Dữ liệu log kỹ thuật: Lưu giữ tối đa 12 tháng rồi xóa tự động.
- Dữ liệu hỗ trợ khách hàng: Lưu giữ 2 năm kể từ lần liên lạc cuối cùng.
Sau khi hết thời hạn lưu trữ, dữ liệu sẽ được xóa vĩnh viễn hoặc ẩn danh hóa theo quy trình an toàn.
Quyền Của Bạn Đối Với Dữ Liệu Cá Nhân
Là người dùng game98, bạn có các quyền sau đây đối với dữ liệu cá nhân của mình:
Quyền truy cập
Yêu cầu xem bản sao đầy đủ dữ liệu cá nhân mà game98 đang lưu trữ về bạn.
Quyền chỉnh sửa
Yêu cầu cập nhật hoặc sửa chữa dữ liệu không chính xác hoặc không đầy đủ.
Quyền xóa dữ liệu
Yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân trong phạm vi cho phép bởi nghĩa vụ pháp lý.
Quyền hạn chế xử lý
Yêu cầu tạm dừng xử lý dữ liệu trong khi tranh chấp về tính chính xác đang được giải quyết.
Quyền chuyển dữ liệu
Nhận bản sao dữ liệu ở định dạng có thể đọc được bằng máy để chuyển sang nền tảng khác.
Quyền phản đối
Phản đối việc xử lý dữ liệu cho mục đích tiếp thị hoặc khi không có cơ sở pháp lý hợp lệ.
Để thực hiện bất kỳ quyền nào ở trên, hãy liên hệ với chúng tôi qua email support@game98.onl với tiêu đề "Yêu cầu quyền dữ liệu". Chúng tôi sẽ phản hồi trong vòng 30 ngày làm việc.
Bảo Vệ Dữ Liệu Trẻ Em
Dịch vụ của game98 chỉ dành cho người từ đủ 18 tuổi trở lên. Chúng tôi không cố ý thu thập, lưu trữ hoặc xử lý dữ liệu cá nhân của bất kỳ người nào dưới 18 tuổi.
Nếu bạn phát hiện rằng con em mình đã đăng ký tài khoản tại game98, hãy liên hệ ngay với chúng tôi qua email support@game98.onl. Chúng tôi sẽ xóa tài khoản và toàn bộ dữ liệu liên quan trong vòng 48 giờ sau khi xác nhận.
Thay Đổi Chính Sách Bảo Mật
Game98 có thể cập nhật chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh những thay đổi trong quy định pháp luật, công nghệ hoặc cách thức vận hành dịch vụ. Mọi thay đổi đều được thông báo rõ ràng trước khi có hiệu lực.
- Ngày cập nhật mới nhất luôn được ghi rõ tại đầu tài liệu này.
- Với các thay đổi quan trọng ảnh hưởng đến quyền lợi người dùng, chúng tôi sẽ gửi thông báo qua email đã đăng ký ít nhất 7 ngày trước khi có hiệu lực.
- Thông báo nổi bật sẽ xuất hiện trên trang chủ game98.onl trong thời gian chuyển tiếp.
- Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày có hiệu lực đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản chính sách mới nhất.
Chúng tôi khuyến khích bạn đọc lại chính sách bảo mật định kỳ để luôn nắm rõ cách game98 xử lý dữ liệu của bạn.
Liên Hệ Về Vấn Đề Bảo Mật
Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, lo ngại hoặc yêu cầu nào liên quan đến chính sách bảo mật và việc xử lý dữ liệu cá nhân tại game98, hãy liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:
- Email bảo mật: support@game98.onl – vui lòng ghi tiêu đề "Yêu cầu bảo mật / Privacy Request" để được ưu tiên xử lý.
- Live Chat 24/7: Trực tiếp trên nền tảng game98.onl hoặc ứng dụng di động chính thức.
- Thời gian phản hồi: Tối đa 72 giờ đối với yêu cầu thông thường, 24 giờ đối với các vấn đề bảo mật khẩn cấp.
Nếu bạn cho rằng chúng tôi chưa xử lý thỏa đáng yêu cầu của mình, bạn có quyền khiếu nại lên cơ quan bảo vệ dữ liệu hoặc cơ quan có thẩm quyền tại Việt Nam.
Báo cáo lỗ hổng bảo mật: Nếu bạn phát hiện bất kỳ lỗ hổng bảo mật nào trên nền tảng game98, hãy báo cáo ngay cho chúng tôi qua email support@game98.onl. Chúng tôi trân trọng sự đóng góp của cộng đồng trong việc giữ nền tảng an toàn.
Tin Tưởng Vào Game98 – Nơi Dữ Liệu Của Bạn Được Bảo Vệ
Đăng ký tài khoản ngay hôm nay và trải nghiệm nền tảng cá cược trực tuyến minh bạch, bảo mật hàng đầu dành riêng cho người chơi Việt Nam.